Fortrolighedspolitik

Sidst opdateret 23. december 2020

Denne privatlivspolitik beskriver behandlingen af personlige oplysninger leveret af Bower, en tjeneste, der tilbydes på og i relaterede mobilapplikationer ("tjenesten" / "tjenesten"). Tjenesterne leveres af Sugi Group AB, virksomhedsnummer 559009-0378.  

Når du bruger tjenesten, overlader du dine oplysninger til os. I denne privatlivspolitik forklarer vi, hvilken type data vi indsamler, hvorfor vi indsamler dem, og hvad vi bruger dem til. Dette er vigtigt! Vi håber, du tager dig tid til at læse denne politik omhyggeligt.

For at gøre vores service mere relevant, indsamler vi​​ visse oplysninger om vores brugere. Ved at se på historiske brugerdata og adfærdsmønstre kan vi levere en mere skræddersyet oplevelse til dig som bruger.

Bower er i øjeblikket baseret på unikke brugerkonti, der oprettes, når du opretter en konto i appen. I forbindelse hermed vil vi bede dig om din e-mail og dit telefonnummer. Du skal også vælge en adgangskode. Hvis du vælger at oprette din brugerkonto via Facebook-linket, accepterer du, at vi indsamler dine autentificeringsoplysninger, såsom dit brugernavn og krypterede referencer. Det samme gælder, hvis du vælger at oprette din brugerkonto via Google. Vi kan også indsamle andre oplysninger, der er tilgængelige via din tredjeparts applikationskonto. Det omfatter oplysninger såsom dit navn, dit profilbillede, dit land, din hjemby, din e-mailadresse, din fødselsdato, dit køn, dine venners navne og profiler og det netværk, der er forbundet til det. Dit profilbillede på Facebook gemmes ikke hos os, men det uploades direkte fra Facebook. Vi indsamler også visse oplysninger om den type mobil og operativsystem, du bruger.

Når du bruger Bower, logges din placering, hvad du klikker på i appen og hvordan appen bruges. Du har også mulighed for frivilligt at oplyse din alder og køn for at få bedre tilpassede tilbud. De personlige oplysninger, vi indsamler, vil aldrig blive brugt uden for vores tjeneste eller delt med nogen anden virksomhed.

Vi sælger, deler eller bytter ingen personlige oplysninger om vores brugere af nogen art til tredjeparter uden din tilladelse.

Ved at forbinde din personlige Facebook-konto til vores app, får du mulighed for at dele indhold. Det kan fx dreje sig om tidslinjeindtastninger og indbakker fra vores app, der deles direkte til Facebook. De oplysninger, vi modtager i denne sammenhæng, er de oplysninger, som Facebook anser for at være "offentligt tilgængelige oplysninger" eller "offentlige kontooplysninger" (https://developers.facebook.com/policy). Disse oplysninger bruges til at vise dit navn og billede i appen og ikke til andet.

Vi sender push-notifikationer til de brugere, der aktivt har accepteret dette i appen. Vores brugere kan til enhver tid slå push-notifikationsfunktionen fra, og appen fungerer stadig lige så godt.

Vores hjemmeside bruger cookies. Disse bruges kun til at gemme fuldstændig anonyme interne domæneoplysninger, som vi bruger til at optimere vores hjemmeside og gøre den endnu bedre.

Det er kun tilladt at oprette én konto pr. person og enhed på Bower. Folk, der misbruger dette og opretter flere konti, risikerer at blive suspenderet fra platformen. Personer, der bruger en forfalsket konto eller på anden måde misbruger deres konto, kan blive suspenderet fra platformen, og der kan tages retslige skridt mod personen.

De oplysninger, vi indsamler om dig:

Når du bruger nogen af vores tjenester, kan vi indsamle følgende oplysninger afhængigt af den tjeneste, du bruger:

• Personlige oplysninger og kontaktoplysninger: Navn, fødselsdato, personnummer, e-mailadresse, mobiltelefonnummer mv.

• Oplysninger om varer/tjenester: Oplysninger om de varer/tjenester, du har scannet.

• Historisk information: Dit samlede indskudsbeløb og brugte kuponer samt kontanter doneret, indløst og overført.

• Oplysninger om, hvordan du interagerer med Bower: Hvordan du bruger vores tjenester, herunder responstid på siden, downloadfejl, hvordan du nåede frem til og forlod tjenesten og leveringsmeddelelser, da vi kontakter dig. 

• Enhedsoplysninger: For eksempel IP-adresse, sprogindstillinger, browserindstillinger, tidszone, operativsystem, platform og skærmopløsning. 

• Geografiske oplysninger: Din geografiske placering.  

Hvad gør vi med dine oplysninger?  

Bower håndterer personoplysninger til følgende formål og af følgende juridiske årsager (til opsigelse af kontrakter, ved lov og andre legitime interesser):

• For at levere Bower-brugeroplevelsen.

• For at bekræfte din identitet og bekræfte dine personlige oplysninger og kontaktoplysninger.

• Til at administrere din betalings- og kundeforhold, for eksempel for at opfylde vores forpligtelser over for dig og levere/levere information, tilbud og tjenester, som du anmoder om fra os.

• At sende information til dig i elektronisk format (ikke markedsføring).

• For at afgøre, hvilke betalingsmetoder og andre tjenester vi kan tilbyde dig, for eksempel gennem interne og/eller eksterne kreditvurderinger.

• Til intern fejlfinding, dataanalyse, test, forskning og statistiske formål. For at sikre, at indhold præsenteres effektivt for dig og din enhed.

• For at forhindre misbrug af Bowers tjenester. En del af vores bestræbelser på at holde tjenesterne sikre.

• For at udføre risikoanalyse, forebygge svindel og udføre risikostyring.

• For at forbedre vores tjenester og generel forretningsudvikling, herunder forbedring af kreditrisikomodeller for at minimere svindel, udvikle nye produkter og funktioner og udforske nye forretningsmuligheder.

• For at overholde gældende lovgivning, for eksempel love om hvidvask og bogføring samt andre kapitaldækningsregler.

Tilbud og fordele
For at tilbyde dig tilbud og fordele (hvis du bliver en Bower-bruger) såsom rabatter, særlige begivenheder, produkter, salgskampagner, butikstilbud, prøver og gaver, ser vi på tidligere begivenheder knyttet til din konto. Dette kan for eksempel være antallet af scanninger og/eller din brug af Bowers tjenester. Formålet med dette er at administrere Bowers tilbud og fordelsprogram og analysere din scanning, så vi kan tilpasse og give dig relevante tilbud.  

Oplysningerne vil herefter danne grundlag for Bowers markedsføring, kundeanalyse, forretnings- og metodeudvikling og statistik. Inden for tilbuds- og fordelsprogrammet kan Bower og Bowers partnere bruge disse oplysninger via posttjenester, SMS, e-mail, sociale medier og andre digitale kanaler til at kommunikere med dig og give dig tilbud. Bower og dets forretningspartnere vil ikke bruge nogen direkte markedsføringskanal til dette formål (såsom e-mail eller SMS), hvis du har fravalgt at modtage markedsføring (eller hvis du ikke har tilmeldt dig, hvis det er påkrævet ved lov i dit hjemland).

Brugerportal. Hvis du bruger Bowers web- og mobilapp, behandles yderligere data for at levere de tjenester, der tilbydes i brugerportalen.  

• Brugerdefinerede objekter og annoncer: Du deltager i personlige genstande og annoncer baseret på dine tidligere scanninger.

• Brugerdefineret Bower-oversigt: En oversigt er tilgængelig, hvor du kan se status for din Bower-scanning og se din scanningshistorik. Du kan betale og forlænge betalingsperioden. Derudover har du adgang til refusion.

• Dine tilknyttede bankkonti: Du får ikke kun et overblik over Bowers betalinger til dig, men brugerportalen giver dig også fordelen af at kunne tilslutte eksterne bankkonti. Hvis du tilmelder dig denne service, behandler vi oplysninger om din eksterne bankkonto, såsom kontonummer, banknavn og tidligere scanninger på kontoen. Det er vigtigt for os, at du føler dig tryg. Vi henter dine bankoplysninger fra din internetbank via en etableret og sikker forbindelse. Alle data, der overføres, er krypteret og sikret i henhold til gældende sikkerhedsstandarder. Bower garanterer, at dine bankoplysninger kun bruges til at foretage din indbetaling. Vi behandler dine personoplysninger med den største omhu i overensstemmelse med GDPR og har truffet sikkerhedsforanstaltninger for at sikre sikker håndtering af dine personoplysninger.

• Kundeservice: Når du kontakter vores kundeservice via brugerportalen, håndterer vi de oplysninger, du giver.

Kommunikere med dig 

Bower kan også bruge dine data til at kommunikere relevant information om brugte eller lignende tjenester og til at udføre kundetilfredshedsundersøgelser vedrørende vores tjenester (f.eks. efter du har været i kontakt med Bowers kundeservice) via e-mail, SMS, telefon eller andre kanaler. 
 

Hvem kan vi dele dine oplysninger med? 

Vi træffer alle rimelige kontraktlige, juridiske, tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at dine oplysninger behandles sikkert og med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, når de overføres til eller deles med udvalgte tredjeparter.  

Leverandører og underleverandører

Bower kan dele dine personlige oplysninger med leverandører og/eller underleverandører for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig og til andre formål, der er angivet i denne fortrolighedspolitik. Inden vi involverer leverandører eller underleverandører, sikrer vi os, at de lever op til vores høje standarder med hensyn til databeskyttelse.  

Myndigheder

Bower kan give nødvendige oplysninger til myndigheder som f.eks. politiet, den svenske skattemyndighed eller andre myndigheder, hvis vi ifølge loven er forpligtet til det, eller hvis du har aftalt med os at gøre det. Et eksempel på en lovpligtig informationspligt er foranstaltninger mod hvidvask og terrorfinansiering. 
 

Hvor opbevarer vi dine personlige oplysninger?

Vi bestræber os altid på at behandle dine data inden for EU/EØS. Dog kan data i visse situationer blive overført til og behandlet i lande uden for EU/EØS af en virksomhed inden for Bower-gruppen eller af en anden leverandør eller underleverandør. Fordi vi hos Bower er forpligtet til altid at beskytte dine oplysninger, vil vi træffe alle rimelige kontraktlige, juridiske, tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at sikre, at dine oplysninger håndteres sikkert og med et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, der kan sammenlignes med og på samme niveau som det-beskyttelse, der tilbydes inden for EU/EØS.  

Hvor længe gemmer vi dine personlige oplysninger? 

Vi opbevarer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde vores kontraktlige forpligtelser over for dig, og så længe, som det kræves af lovbestemte opbevaringsperioder eller andre legitime interesser. Når vi opbevarer dine oplysninger til andre formål end vores kontraktlige forpligtelser, for eksempel for at opfylde hvidvask, regnskabsmæssige og lovpligtige kapitalkrav, opbevarer vi kun oplysningerne, så længe det er tilladt at opfylde vores legitime interesser og/eller lovbestemte formål.

Din ret til indsigt, rettelse, sletning og klage

• Ret til indsigt i dine data: Du kan anmode om en kopi af dine oplysninger, hvis du vil vide, hvilke oplysninger vi har om dig.

• Ret til rettelse: Du har ret til at rette urigtige eller ufuldstændige oplysninger om dig selv.

• Ret til sletning: Du har ret til at anmode om sletning af dine personoplysninger, når dataene ikke længere er nødvendige til det formål, hvortil de er indsamlet. Der kan dog være juridiske forpligtelser, der forhindrer Bower i straks at slette dele af dine data. Disse forpligtelser stammer fra regnskabs- og skattelovgivning, lovgivning om bank- og hvidvaskning af penge og forbrugerlovgivning. I sådanne tilfælde blokerer vi de data, vi skal gemme, så de ikke kan bruges yderligere.

• Ret til at indgive en klage: Du har ret til at indgive en klage til en regulerende myndighed. Du har mulighed for at fravælge visse specifikke funktioner. Vi respekterer altid dit valg.
   

Bower har en databeskyttelsesagent og adgang til et team af databeskyttelsesspecialister. Fordi vi tager databeskyttelse meget seriøst, har vi også et kundeserviceteam, der håndterer databeskyttelsesproblemer. Du kan nå dem ved at sende en e-mail til security@getbower.com.

Vores privatlivspolitik kan ændre sig i fremtiden, og i forbindelse hermed offentliggør vi en pressemeddelelse. Dette vil være tilgængeligt i de seneste nyheder.  

Tak fordi du læste vores privatlivspolitik. Vi håber, du kan lide Bower!

Ansvarlig for privatlivspolitik: 

Sugi Group AB

Birger Jarlsgatan 57C, 113 56 Stockholm

Sverige