Vanliga frågor

Svar på allting du kan tänkas fundera på.

För ytterligare information, öppna chatboxen i det nedre högra hörnet och ta del av artiklarna under hjälp-sektionen.

Komma igång

Hur pantar jag?

Beroende på hur du vill använda appen så kan du följa de två exemplen nedanför för att förstå hur du ska panta.

Skanna hemma

1. Skanna dina förpackningar i hemmet och källsortera eller lägg ner alla skannade förpackningar i det du vill transportera förpackningarna i.

2. Hitta din närmaste återvinningsstation eller registrera din egen i appen. 

3. Gå till stationen, öppna appen och verifiera att du är nära en återvinningsstation.

4. Bli belönad med poäng (eller pengar) direkt i appen. Du ser även hur mycket koldioxid du besparar vår jord genom din pantning.

Skanna vid återvinningsstationen

1. Hitta din närmaste återvinningsstation eller registrera din egen i appen.

3. Gå till stationen, öppna appen och verifiera att du är nära en återvinningsstation.

3. Skanna streckkoden på dina förpackningar. Släng sedan samtliga förpackningar i rätt behållare.

4. Bli belönad med poäng (eller pengar) direkt i appen. Du ser även hur mycket koldioxid du besparar vår jord genom din pantning.

Back to top

Återvinningsstationer

Jag kan inte skanna trots att jag står precis bredvid en godkänd station. Vad är problemet?

Fyll i dina uppgifter i "Kontakta oss". Det hjälper oss att undersöka varför du har problem.

Jag har ingen registrerad återvinningsstation i närheten av mitt hem. Kommer ni att lägga till fler stationer snart?

Om du har en återvinningsstation närmare dig än de som visas på kortet i appen kan du enkelt lägga till den genom att klicka på " Lägg till en station " i skanningsvyn.

Jag har hushållsnära sortering. Kan jag återvinna mina förpackningar med Bower även där?

Självklart kan du det! Lägg till din hushållsnära sortering i appen genom att klicka på " Lägg till en station" i skanningsvyn.

Var kan jag panta?

Du kan panta vid samtliga godkända återvinningsstationer runtom i landet. Majoriteten av alla allmänna återvinningsstationer hittar du i Bowers kartfunktion. Om du har en privat återvinningsstation (t.ex. miljöhus intill flerbostadshuset) som inte redan finns registrerad i appen, kan du enkelt lägga till den i appen och börja panta även där.

Skanningsfunktionen startar inte, trots att jag är inom räckhåll av stationen.

Vi hänvisar till hjälp-funktionen i Bower-appen.

Min position kommer inte upp på kartan.

Kontrollera att du valt att tillåta din platsinformation i mobilen. Kontakta annars gärna Bowers kundservice.

Back to top

Skanna förpackningar

Vilka produkter kan jag skanna?

Alla produkter med en streckkod kan skannas. Det spelar ingen roll om det är en ketchupflaska, juiceförpackning, brödpåse, kaviartub, tvålförpackning eller äggkartong... allting med en streckkod!

Hur vet jag om produkten går att panta med Bower?
Om produkten innehar en streckkod kan den skannas med Bower. Om produkten inte finns i systemet kan du med enkla medel lägga till den på egen hand. 
Måste jag betala pant för förpackningen nu?

Nej, priset på de varor du pantar är detsamma som vanligt.

Kan jag bara panta plastförpackningar?

Nej, du kan panta konsumentförpackningar i alla typer av material (så länge de innehar en streckkod). Till exempel brödpåsar av mjukplast, juiceförpackningar av papper och hårdplast, kaviartuber och tomatsåsburkar av metall.

Varför blir jag enbart belönad för att panta en och samma förpackning per dag?

Om du har två eller flera förpackningar av samma produkt får du bara poäng för en produkt. Denna begränsning beror på att förpackningar av samma produkt har identiska streckkoder. Därför kan vår skanner inte upptäcka om du har flera förpackningar eller skanna samma variant flera gånger om. 

Tanken är att du ska skanna förpackningen vid tillfället innehållet tar slut - för att på så sätt minimera risken för att ha flera likadana förpackningar som behöver skannas vid samma tillfället. Om du vill få poäng för alla förpackningar av samma produkt måste du vänta en dag innan du skannar nästa. Mängden koldioxidutsläpp du sparar spåras dock för alla skannade artiklar - med eller utan poäng.

Back to top

Personuppgifter

Varför måste jag ha ett svenskt, brittiskt, norskt, danskt eller finskt telefonnummer för att få tillgång till kuponger?

Det är ett krav från vår tredjepartsleverantör av kuponger, ClearOn. Vi tillåter telefonnummer från dessa fem länder eftersom det är de marknader vi för närvarande är verksamma på.

Hur lägger jag till mitt bankkonto via Trustly?

1. Butik > Ta ut pengar (Trustly loggan)

2. Identifiera dig med BankID och välj din bank.

3. Klar!

Trustly implementeras för att göra det enklare för er och säkrare för oss. Trustly är ett licensierat betalningsinstitut som är auktoriserat och övervakat av finansinspektionen. Du behöver inte registrera dig hos Trustly för att kunna använda tjänsten och vi lagrar aldrig någon information som kan användas för att komma åt ditt bankkonto.

Vilken typ av uppgifter sparar du om mig som användare?

Ta del av vår integritetspolicy och våra användarvillkor för ytterligare information.

Back to top

Belöningar

Vad tjänar jag på att panta med Bower?

Det första du behöver göra är att registrera ett konto.

Som Bowie (det är vad vi kallar våra älskade appanvändare) kan du byta ut Bower-poängen mot kontanter och överföra dem till ditt bankkonto, donera dem till välgörenhet eller använda dem mot kuponger på vår appmarknadsplats.

Du kan donera dina pengar till flera organisationer som omfattar utveckling och välbefinnande för människor, djur och natur.

Back to top